Contrôle de gestion d’une entité de support.

Ajuster les métriques extra comptables, auditer les modèles de facturation, outiller la Direction, doter le management intermédiaire de points de contrôle du consommé et du projeté.

Au-delà de la technique et du contrôle, ITIntegrans a orienté son approche vers le support à une démarche d’amélioration et d’optimisation.

Le retour pour le client a été de 1 MCHF sur les premiers 6 mois.

Créer un cockpit de pilotage de suivi quantitatif et qualitatif d’une prestation externalisée dans le cadre d’une recomposition de la topographie de service.